Travail quotidien

Vendre au comptoir

Un client est devant vous avec trois pièces. Vous les mettez dans le panier de vente, vous encaissez en espèces, par carte ou les deux, et vous donnez un ticket. En fin de journée, vous comptez le tiroir, et l’application vous dit s’il est juste.

  1. Vérifiez que votre pays est concerné

    La vente au comptoir fonctionne en Belgique, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. Pas encore en France : un logiciel de caisse doit y être certifié, et Vintro Pro ne l’est pas. Créer une facture y reste possible.

    Allez dans 🏢 Paramètres de l’entreprise → 🏢 Votre entreprise et regardez quel Pays est indiqué. Si c’est bon, le bouton 🧮 Clôture de caisse apparaît en haut de l’onglet 💰 Vendre. Dans un autre pays, une courte phrase y explique pourquoi pas.

    Avez-vous besoin d’une caisse ? Cela dépend de votre pays et de votre commerce. Lisez d’abord : Antiquaire : caisse certifiée obligatoire ?

  2. Mettez les pièces dans le panier de vente

    Un client achète rarement une seule chose. Il n’y a qu’un panier, pour le comptoir et pour la facture. Ce qu’il contient, vous le voyez aussi sur vos autres appareils.

    Scannez l’étiquette dans l’onglet 💰 Vendre et cliquez sur 🧺 Dans le panier de vente. Ou cochez les lignes dans votre stock et choisissez 🛠️ Actions → sous Divers → 🧺 Lignes sélectionnées dans le panier de vente. Taper un prix seul ne met pas la pièce dans le panier. Dès qu’il contient quelque chose, le panier apparaît en haut de 💰 Vendre.

    Le panier de vente en haut de l’onglet Vendre, avec deux pièces, le total et les boutons Encaisser au comptoir, Faire la facture et Vider le panier
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  3. Vérifiez le prix et la TVA de chaque pièce

    Le ticket indique la mention de TVA pour chaque pièce. Si l’application n’est pas sûre de laquelle il s’agit, c’est vous qui choisissez. Deviner mettrait la mauvaise phrase sur le ticket.

    Chaque pièce du panier a une liste Régime de la marge ou TVA normale, et une case pour le prix. Si vous voyez Choisir la TVA…, c’est à vous de choisir. Un prix négocié, vous le modifiez ici. Si vous avez acheté la pièce au taux réduit, le régime de la marge n’est pas possible. Avec ✕ vous retirez une pièce, avec Vider le panier tout.

    Une pièce dans le panier de vente avec la liste Régime de la marge ou TVA normale et la case du prix à côté
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  4. Encaissez : espèces, carte ou partagé

    À la clôture, l’application compte les espèces et la carte séparément. C’est pourquoi elle demande comment le client a payé.

    Cliquez sur 🧮 Encaisser au comptoir. Sous Payé par, choisissez 💶 Espèces, 💳 Carte ou ➗ Partagé. En espèces, tapez dans Reçu (facultatif) ce que le client vous a donné, et l’application affiche ce qu’il y a À rendre. Par carte, le client paie sur votre propre terminal ; Vintro Pro note seulement que c’était par carte. En partagé, vous remplissez un montant, et l’application met le reste dans l’autre case. Le bouton Vendu ne s’active que lorsque le tout fait exactement le total.

    La fenêtre Encaisser au comptoir avec les pièces, le total et les trois boutons Espèces, Carte et Partagé
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  5. Choisissez votre ticket de caisse

    Tous les clients ne veulent pas de papier. Un ticket par e-mail est possible aussi, et l’application ne garde pas l’adresse.

    Cochez Imprimer et choisissez le Papier : 80 mm ou 58 mm. Ou cochez Par e-mail et tapez l’adresse e-mail du client. Les deux sont possibles. L’application retient votre choix pour le client suivant. Dans l’application sur votre téléphone, l’impression ne marche pas sur tous les appareils ; envoyez alors le ticket par e-mail.

    Sur le ticket figurent votre commerce et votre numéro de TVA, le numéro du ticket, la date et l’heure, chaque pièce avec son prix et sa mention de TVA, le total et le mode de paiement.

    La partie Ticket de caisse de la fenêtre d’encaissement, avec les cases Imprimer et Par e-mail, le choix 80 ou 58 mm et la case pour l’adresse e-mail
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  6. Le client veut une facture ? Cochez-la

    Un client professionnel veut souvent une facture à son nom. Vous la créez en même temps, pas séparément après coup.

    Cochez Créer aussi une facture. Remplissez le Nom du client ; l’adresse et le N° de TVA (facultatif) peuvent s’ajouter. La facture passe par votre propre logiciel de comptabilité, comme pour Faire la facture : l’application indique lequel juste au-dessus. Le numéro de facture figure sur le ticket. Cliquez ensuite sur Vendu.

    Les pièces passent en vendu et sortent du panier. Si la facture échoue, la vente et le ticket restent bien enregistrés. Vous réessayez la facture dans 🧮 Clôture de caisse, avec 🧾 à côté du ticket.

    La case Créer aussi une facture, cochée, avec en dessous les champs pour le nom, l’adresse et le numéro de TVA du client
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  7. Annuler une vente

    Un client rapporte quelque chose, ou vous vous êtes trompé ? La pièce doit alors être de nouveau en vente, et le tiroir doit de nouveau être juste.

    Cliquez sur 🧮 Clôture de caisse. Sous Ventes de ce jour figure chaque ticket. Cliquez sur Annuler puis sur Sûr ? Annuler la vente. Tout le ticket est annulé et les pièces sont de nouveau en vente. Au même endroit, vous réimprimez un ticket avec 🖨️, vous l’envoyez avec 📧, ou vous y ajoutez encore une facture avec 🧾.

    La liste Ventes de ce jour dans la clôture de caisse, avec pour chaque ticket l’heure, le montant et les boutons pour réimprimer, envoyer, créer une facture et annuler
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  8. Clôturez la journée

    En fin de journée, vous voulez savoir si le tiroir est juste. L’application calcule ce qui doit s’y trouver ; vous, vous comptez.

    Cliquez sur 🧮 Clôture de caisse. En haut figurent Espèces, Carte et Total du jour ; avec Jour vous choisissez un autre jour. Sous Compter le tiroir, remplissez le Fond de caisse au départ (0 est possible). L’application reprend déjà le montant de votre clôture précédente. Doit être dans le tiroir, c’est le fond de caisse plus les ventes en espèces ; la carte ne va pas dans le tiroir. Comptez le tiroir, remplissez Compté, et vous voyez tout de suite ✓ La caisse est juste, ou combien il y a de trop ou de moins. Cliquez sur Clôturer la journée. Sous Clôtures précédentes, chaque journée reste visible.

    Si vous annulez encore une vente après la clôture, l’application signale que la clôture n’est plus juste. Recomptez et cliquez sur Clôturer à nouveau. L’ancienne clôture reste visible.

    La fenêtre Clôture de caisse avec les tuiles Espèces, Carte et Total, les cases Fond de caisse au départ, Doit être dans le tiroir et Compté, et le bouton Clôturer la journée
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  9. Avec Odoo, l’écriture de caisse suit toute seule

    Ce que vous vendez sans facture doit aussi entrer dans votre comptabilité. Avec Odoo, vous n’avez pas à le retaper.

    Si votre entreprise belge a relié Odoo dans 🏢 Paramètres de l’entreprise, Clôturer la journée envoie une écriture de caisse pour ce jour vers Odoo, en brouillon. Elle ne contient que ce qui a été vendu sans facture : un ticket avec facture passe déjà par cette facture. Votre comptable valide l’écriture dans Odoo. Sans Odoo, ou aux Pays-Bas et au Royaume-Uni, aucune écriture de caisse ne part ; l’application le dit après la clôture.

Vous préférez qu’on le fasse ensemble ?

Ces pages sont gratuites et le resteront. Si vous préférez que quelqu’un regarde avec vous dans votre propre stock, c’est possible en accompagnement payant.

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Questions fréquentes

Puis-je vendre au comptoir en France ?

Pas encore. En France, un logiciel de caisse doit être certifié, et Vintro Pro ne l’est pas. Le panier de vente et Faire la facture y fonctionnent bien.

Ai-je besoin d’un terminal de paiement ?

Pour les paiements par carte, oui, votre propre terminal. Vintro Pro n’encaisse rien lui-même. L’application note seulement que le client a payé par carte, pour que votre clôture soit juste.

Vintro Pro garde-t-il l’adresse e-mail du client ?

Non. L’adresse sert uniquement à envoyer ce ticket-là.

J’ai indiqué le mauvais mode de paiement. Que faire ?

Annulez le ticket dans Clôture de caisse. Les pièces sont alors de nouveau en vente. Remettez-les dans le panier de vente et encaissez à nouveau.

Est-ce que je vois le panier sur mon autre appareil ?

Oui, les pièces qu’il contient. Un prix ou un choix de TVA que vous modifiez dans le panier reste sur l’appareil où vous l’avez modifié.