Accompagnement personnel

Vous ne devez pas vous débrouiller seul.

Quelqu’un qui connaît le métier reste à vos côtés jusqu’à ce que tout tourne : configurer votre commerce, reprendre votre stock existant, faire sortir vos étiquettes de l’imprimante. Le premier entretien est gratuit — vous décidez ensuite.

Ce que cela coûte

Le tarif vous est communiqué sur demande. Vous l’apprenez lors du premier entretien gratuit, avant de décider quoi que ce soit — pas d’heures qui surprennent après coup.

Pour commencer

Premier entretien

Gratuit30 minutes, par vidéo

Vous racontez comment votre commerce fonctionne et où vous bloquez. Je vous dis honnêtement si Vintro Pro convient. Vous ne devez rien décider.

Le plus choisi

Forfait de démarrage

Sur demandeun prix fixe pour tout le forfait

Environ trois heures, réparties sur deux séances, avec un suivi après deux semaines.

  • Configurer votre commerce ensemble : TVA, catégories, votre façon de travailler
  • Votre modèle d’étiquette avec votre propre logo, prêt à imprimer
  • Vos vingt premiers articles encodés ensemble
  • Un entretien de suivi d’une demi-heure après deux semaines
Quand vous le demandez

Accompagnement à l’heure

Sur demandeà l’heure, par demi-heure entamée

Pour tout ce qui vient une fois que vous êtes lancé. Facturé par demi-heure entamée, avec un minimum d’une demi-heure.

Chaque mois

Vintro Pro Plus

Sur demandepar mois, abonnement compris

L’abonnement de 19,99 € plus une heure d’accompagnement par mois, pour un seul montant. Si vous n’utilisez pas votre heure, elle est reportée d’un mois, jusqu’à deux heures accumulées.

Tous les tarifs sont HTVA. 21 % de TVA pour les entreprises belges — autoliquidation de la TVA pour les entreprises d’un autre pays de l’UE, hors champ d’application pour le Royaume-Uni — dans les deux cas avec un numéro de TVA valide.

Qu’est-ce qui est compris, et qu’est-ce que je facture ?

L’aide en cas de problème fait partie de votre abonnement. Travailler ensemble, c’est de l’accompagnement.

Compris dans votre abonnement

  • « Quelque chose est cassé », ou un message d’erreur
  • Une question brève par e-mail
  • Signaler un bug ou proposer une idée
  • Le premier entretien de 30 minutes

Cela, c’est de l’accompagnement

  • « Pouvez-vous m’aider à configurer ceci ? »
  • Tout ce qui est fixé à un moment convenu
  • Travailler dans vos données ensemble
  • Former vos collaborateurs

Si c’est dans l’agenda, c’est sur la facture.

Questions fréquentes

L’accompagnement n’est-il pas simplement compris dans l’abonnement ?

L’aide en cas de message d’erreur, ou une question brève par e-mail, fait partie de l’abonnement et ne coûte rien. L’accompagnement, c’est autre chose : nous travaillons ensemble dans vos données, à un moment convenu. C’est ce temps-là que vous réservez.

Dois-je prendre le forfait de démarrage pour commencer ?

Non. Vous pouvez essayer Vintro Pro gratuitement pendant 30 jours et tout configurer vous-même. Le forfait existe pour celles et ceux qui préfèrent ne pas commencer seuls.

Vous déplacez-vous sur place ?

Le plus souvent nous travaillons par partage d’écran : c’est plus rapide et vous n’avez rien à déplacer dans votre commerce. Sur place est possible aussi ; le déplacement est alors facturé séparément et convenu à l’avance.

Et si je n’utilise pas mon heure sur un mois ?

Avec Vintro Pro Plus, une heure non utilisée est reportée d’un mois, avec un maximum de deux heures accumulées. Cela reste ainsi une promesse que nous pouvons tenir tous les deux.

Faites-vous aussi ma comptabilité ?

C’est possible, mais cela se facture séparément — la charge de travail d’une comptabilité varie bien trop d’un commerce à l’autre pour y mettre un prix fixe. Demandez un devis.

Commencez par un entretien

Une demi-heure, sans engagement, et cela ne vous coûte rien. Vous saurez ensuite si vous le faites seul ou avec moi.