Politique de confidentialité — Vintro Pro

Dernière mise à jour : 23/10/2026 · résumé non contractuel

1. Qui sommes-nous ?

Vintro Pro est une vitrine partagée sur laquelle des marchands indépendants — de l’antiquité aux vélos en passant par le vêtement vintage — montrent leurs pièces. Chaque marchand reste responsable de son propre catalogue et de ses coordonnées. Vintro Pro est géré par Vintiques Export, Grote Moerstraat 73, 8200 Bruges, Belgique. N° d’entreprise et de TVA : BE 1012.510.942. Contact : info@vintropro.com.

2. Quelles données collectons-nous ?

En tant que visiteur

• Si vous vous inscrivez aux alertes (sur la page catalogue d’un marchand ou sur Vintro Shop) : votre nom, votre adresse e-mail et la fréquence choisie (immédiate / hebdomadaire / mensuelle).
• Si vous remplissez un formulaire — « Poser une question » sur une pièce, « Je cherche ceci » ou une demande d’entretien : votre nom, votre adresse e-mail et ce que vous écrivez.
• Si vous utilisez le chat d’aide : votre question et les messages précédents de la même conversation. Nous n’y demandons ni nom ni adresse e-mail.
• Votre adresse IP, brièvement, pour compter combien de fois quelqu’un utilise un formulaire ou le chat d’aide. Cela arrête les scripts qui les appellent en boucle.
• Si vous cliquez sur un cœur (« j’aime ») : cela reste uniquement dans votre propre navigateur (« localStorage ») et ne nous est jamais envoyé ni stocké quelque part de façon centrale.
• Si vous indiquez un lieu ou un code postal pour filtrer par distance : il est converti une seule fois en coordonnées via OpenStreetMap, et n’est pas conservé après votre visite.

En tant que marchand avec un compte

• Votre compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe (que nous ne conservons que chiffré), le nom, l’adresse et le numéro de TVA de votre entreprise, et les coordonnées que vous indiquez vous-même (WhatsApp, Instagram, e-mail, téléphone).
• Votre abonnement : vos paiements et votre mandat chez Mollie, et les factures que nous vous envoyons.
• Ce que vous mettez dans l’application : vos pièces, photos, prix, et les données de vos propres clients et fournisseurs. Pour ces dernières, vous êtes responsable et nous sommes votre sous-traitant — voir l’article 9 des conditions d’abonnement.

Les coordonnées d’un marchand, l’adresse et le numéro de TVA de son entreprise sont publics sur Vintro Shop. C’est obligatoire : un acheteur a le droit de savoir à qui il achète.

3. À quoi servent ces données, et sur quelle base ?

• Envoyer les alertes auxquelles vous vous êtes inscrit. Base : votre consentement (RGPD art. 6.1.a). Vous le retirez via le lien au bas de chaque e-mail.
• Transmettre votre question ou votre demande au marchand, ou à nous. Base : vous l’avez demandé vous-même (RGPD art. 6.1.b).
• Répondre au chat d’aide et empêcher les abus. Base : notre intérêt légitime, un site qui fonctionne et qui est sûr (RGPD art. 6.1.f).
• Faire fonctionner votre compte et votre abonnement. Base : le contrat avec vous (RGPD art. 6.1.b).
• Conserver les factures. Base : la loi comptable (RGPD art. 6.1.c).
• Compter les visites sur les pages publiques (Umami, voir l’article 8). Base : notre intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f).

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les revendons jamais à des tiers.

4. Qui y a accès ?

Seul le marchand chez qui vous vous êtes inscrit peut voir sa propre liste d’abonnés. Une question à un marchand va à ce marchand. Une demande « Je cherche ceci » va aux marchands présents sur Vintro Shop. Nous faisons par ailleurs appel à ces prestataires :

• Supabase — la base de données et la connexion
• Netlify — l’hébergement du site et de l’application
• Resend — l’envoi des e-mails
• Anthropic — le chat d’aide et les fonctions d’IA de l’application (textes, traductions, décrire une photo)
• Google Gemini — montrer une pièce dans un intérieur, seulement si un marchand utilise cette fonction
• remove.bg — retirer l’arrière-plan d’une photo, seulement si un marchand le demande
• Mollie — le paiement de l’abonnement
• Odoo — notre propre comptabilité et nos factures
• Eurosender — calculer un prix d’envoi avec l’adresse d’enlèvement et de livraison, seulement si un marchand le demande
• OpenStreetMap — convertir une adresse ou un code postal en coordonnées
• Umami — compter les visites sur les pages publiques

Nous montrons parfois les photos et descriptions de pièces de Vintro Shop sur nos propres réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Threads, Bluesky, LinkedIn, TikTok). Aucune donnée de visiteur n’y est envoyée.

5. Données hors d’Europe

Supabase, Netlify, Resend, Anthropic, Google et Umami sont des entreprises américaines. Si des données quittent l’Espace économique européen, c’est avec les garanties du chapitre V du RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne dans leur accord de traitement des données.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Alertes : tant que vous restez inscrit.
• Une question à un marchand ou une demande d’entretien : nous l’envoyons par e-mail. Nous ne la conservons pas séparément dans notre base de données.
• Une demande « Je cherche ceci » : tant qu’elle est utile pour montrer votre recherche aux marchands. Vous la voulez supprimée plus tôt ? Écrivez-nous.
• Le chat d’aide : nous ne conservons pas la conversation. Elle reste seulement dans votre navigateur, jusqu’à ce que vous fermiez l’onglet.
• Votre compte : tant que vous l’avez. Si vous résiliez votre abonnement, nous conservons vos données encore un mois, pour que vous puissiez les récupérer. Ensuite, nous les supprimons. Vous pouvez aussi supprimer vous-même votre compte immédiatement.
• Factures : aussi longtemps que la loi comptable l’exige.

7. Vos droits

Vous avez le droit de consulter vos données, de les faire corriger ou de les faire supprimer. Vous pouvez faire limiter un traitement, emporter vos données, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez toujours le retirer. Écrivez à info@vintropro.com. La désinscription est toujours possible via le lien dans l’e-mail.

La suppression complète de votre compte se fait vous-même dans l’application — la marche à suivre et ce qui disparaît exactement figurent sur Supprimer votre compte.

Vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

8. Cookies et stockage local

Ce site n’utilise aucun cookie de suivi, de marketing ou de publicité. Nous utilisons uniquement le stockage local techniquement nécessaire dans votre navigateur (jamais de cookies envoyés à des tiers), pour : votre choix de langue, votre sélection « j’aime », les pièces que vous avez consultées récemment et votre filtre de localisation. Cela ne quitte jamais votre appareil et n’est partagé ni avec nous ni avec des tiers.

Pour voir où les visiteurs bloquent, nous mesurons l’utilisation de nos pages publiques avec un seul outil : Umami, un compteur de visites. Umami ne dépose aucun cookie sur votre appareil, n’enregistre pas votre écran et ne relie pas les visites entre elles.

Ces outils ne tournent jamais dans l’application elle-même. Ce que vous faites dans votre propre stock protégé — vos pièces, vos prix d’achat, vos marges, vos clients — n’est ni mesuré ni enregistré. Cela ne nous regarde pas.

Conditions d’utilisation — Vintro Pro

Dernière mise à jour : 08/10/2026 · résumé non contractuel

1. Qu’est-ce que Vintro Pro ?

Vintro Pro est une vitrine partagée sur laquelle des marchands indépendants — de l’antiquité aux vélos en passant par le vêtement vintage — montrent leurs pièces aux visiteurs intéressés. Vintro Pro ne vend rien lui-même.

2. Vintro Pro n’est pas partie à la vente

Chaque transaction (question, négociation, achat, livraison, paiement) se fait directement entre vous et le marchand, via les boutons de contact (WhatsApp, Instagram, e-mail, téléphone). Vintro Pro n’est en aucune manière impliqué dans ces transactions, ni responsable de celles-ci.

3. Exactitude des informations

Chaque marchand est lui-même responsable de l’exactitude de ses descriptions, de ses photos, de ses prix et de sa disponibilité. Vintro Pro ne le vérifie pas et ne donne aucune garantie quant à l’authenticité, l’état ou la disponibilité d’une pièce présentée.

4. Usage correct

Les coordonnées des marchands ne peuvent être utilisées que pour un intérêt sincère envers leur offre — et non pour du spam, de la publicité ou d’autres usages non souhaités.

5. Point de contact et signalements

Un seul point de contact. Pour les visiteurs, les marchands et les autorités, info@vintropro.com est le point de contact de Vintro Pro, en néerlandais, en français ou en anglais (règlement sur les services numériques, règlement (UE) 2022/2065, art. 11 et 12).

Ce qui n’est pas permis. Une pièce illicite n’a pas sa place dans la vitrine : biens volés ou contrefaits, espèces protégées ou ivoire sans les documents requis, armes, et tout ce dont la loi interdit la vente. Il en va de même pour une description ou une photo trompeuse ou qui porte atteinte aux droits d’autrui.

Signaler. Sous chaque pièce figure Signaler cette pièce. Ce lien ouvre un e-mail vers nous avec le lien déjà rempli. Indiquez pourquoi la pièce est selon vous illicite, ainsi que votre nom et votre adresse e-mail. Nous confirmons la réception, examinons nous-mêmes le signalement (aucune décision automatique) et vous informons de notre décision (art. 16).

Ce que nous pouvons faire. Retirer une pièce de la vitrine, ou en exclure un marchand temporairement ou définitivement. Nous ne le faisons qu’après un signalement ou un constat de notre part ; nous ne contrôlons pas chaque pièce à l’avance. Le marchand reçoit toujours un e-mail avec le motif et la règle appliquée, et peut contester via la même adresse (art. 17).

6. Modifications

Ces conditions peuvent être adaptées. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page.

7. Contact

Une question sur ces conditions ? Contactez-nous via info@vintropro.com.

Conditions d’abonnement — Vintro Pro pour les marchands

Dernière mise à jour : 08/10/2026 · résumé non contractuel

1. Pour qui

Ces conditions s’appliquent entre Vintiques Export CommV (« nous ») et toute entreprise qui crée un compte dans l’application Vintro Pro (« vous »). Vintro Pro est destiné uniquement aux marchands qui vendent à titre professionnel, pas aux consommateurs. En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

2. Ce que vous recevez

La gestion de stock et de ventes dans l’application : saisie des pièces avec photos, étiquettes, un catalogue public, les rapports et les connexions indiqués sur la page des tarifs.

3. Prix

Vintro Pro commence par une période d’essai gratuite de 30 jours, avec toutes les fonctions et sans numéro de carte. Après l’essai, l’abonnement coûte 19,99 € par mois, hors TVA, par entreprise, quel que soit le nombre de pièces ou de collègues. Sans abonnement, votre stock passe en lecture seule après l’essai : vous pouvez tout consulter, filtrer et exporter, mais plus ajouter ni modifier de pièces. Toute modification de prix est annoncée par e-mail au moins 30 jours à l’avance ; si vous n’êtes pas d’accord, vous résiliez avant son entrée en vigueur.

4. Paiement

Vous payez chaque mois à l’avance, via un mandat récurrent chez Mollie. Vous recevez une facture chaque mois. Si un paiement échoue, nous vous prévenons et cherchons une solution ensemble avant de fermer quoi que ce soit.

Parrainez un collègue. Votre lien personnel se trouve dans l’app. Si une autre entreprise s’inscrit avec ce lien (ou avec votre code) et paie son premier mois, vous recevez chacun un mois gratuit : le prochain prélèvement mensuel est alors supprimé. Une seule récompense par nouvelle entreprise ; vous ne pouvez pas parrainer votre propre entreprise, et une entreprise qui a déjà payé ne compte plus comme nouvelle. Un mois gratuit n’est pas de l’argent et n’est pas versé ; si vous résiliez, un mois encore dû expire. En cas d’abus (comme de faux comptes), nous retirons la récompense.

5. Résiliation

Vous résiliez chaque mois, sans préavis et sans motif : dans Vintro Pro sous Paramètres de l'entreprise → Facturation et TVA, ou par un e-mail à info@vintropro.com. L’abonnement court jusqu’à la fin du mois déjà payé ; ensuite, nous ne prélevons plus rien. Un mois entamé n’est pas remboursé. Nous pouvons aussi résilier, avec un mois de préavis par e-mail, ou immédiatement en cas d’abus ou de manquement grave à ces conditions.

6. Vos données restent les vôtres

Tout ce que vous saisissez reste à vous. Vous pouvez l’exporter à tout moment, même sans abonnement. Après votre résiliation, nous conservons vos données encore un mois, pour que vous puissiez les récupérer. Ensuite, nous les effaçons. Nos propres factures à votre nom sont conservées aussi longtemps que la loi comptable l’exige.

7. Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour que l’application reste accessible, mais ne promettons pas un fonctionnement ininterrompu. Une maintenance de plus d’une heure est annoncée à l’avance.

8. Responsabilité

Vintro Pro est un outil. Les calculs (comme la TVA sur la marge) et les rapports ne remplacent pas votre comptable : vous restez responsable de vos déclarations et de vos factures. Notre responsabilité est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant le dommage, et ne couvre pas les dommages indirects comme le manque à gagner. Cette limite ne s’applique pas en cas de dol ou de faute grave de notre part.

9. Accord de sous-traitance (RGPD art. 28)

Pour les données de vos clients et fournisseurs que vous saisissez dans l’application, vous êtes le responsable du traitement et nous sommes le sous-traitant. Nous nous engageons à :

• traiter ces données uniquement pour faire fonctionner l’application pour vous, et seulement sur votre instruction ;
• soumettre à la confidentialité toute personne qui y a accès chez nous ;
• une sécurité appropriée : connexions chiffrées, accès cloisonné par entreprise dans la base de données ;
• ne faire appel qu’à ces sous-traitants ultérieurs : Supabase (base de données), Netlify (hébergement), Anthropic et Google Gemini (les fonctions d’IA, uniquement si vous les utilisez) et remove.bg (suppression de l’arrière-plan des photos). Tout nouveau sous-traitant est annoncé à l’avance par e-mail, et vous pouvez vous y opposer ;
• lorsqu’un sous-traitant se trouve hors de l’Espace économique européen, ne transférer qu’avec les garanties du chapitre V du RGPD ;
• vous aider lorsqu’un de vos clients exerce ses droits ;
• signaler une violation de données sans retard injustifié, afin que vous puissiez agir dans le délai légal de 72 heures ;
• effacer les données après la fin de l’abonnement comme prévu à l’article 6, et vous fournir sur demande les informations nécessaires pour le vérifier.

10. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit belge. À défaut d’accord, le tribunal de l’entreprise de Gand, division Bruges, est compétent. Toute modification de ces conditions est annoncée par e-mail au moins 30 jours à l’avance.