NL · FR · EN

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, dans l'application. Cela efface vos données définitivement : il n'y a ni corbeille ni annulation.

La suppression est irréversible. Il n'y a ni corbeille ni sauvegarde à partir de laquelle nous pourrions restaurer votre stock.

Dans l'application, en cinq étapes

  1. Connectez-vous sur vintropro.com.
  2. Cliquez en haut à droite sur votre adresse e-mail — c'est le menu du compte.
  3. En haut de ce menu, choisissez 🏢 Paramètres de l'entreprise.
  4. Descendez tout en bas, dépliez la section ⚠️ Zone dangereuse et cliquez sur 🗑️ Supprimer mon compte.
  5. Recopiez le mot SUPPRIMER dans le champ. Un clic malheureux ne suffit donc pas.
  6. Cliquez sur Supprimer mon compte. À partir de là, c'est immédiat et définitif.

Ce qui est supprimé

Votre abonnement

Votre abonnement s'arrête : nous révoquons votre mandat Mollie, plus aucun prélèvement n'aura lieu. Les paiements déjà effectués restent dans la comptabilité — la loi l'exige.

Des collègues dans la même entreprise

Des collègues travaillent-ils dans la même entreprise ? Dans ce cas, seul votre accès disparaît et l'entreprise conserve son stock.

Si vous ne pouvez plus vous connecter

Si vous n'avez plus accès à votre compte, demandez la suppression par e-mail. Écrivez à info@vintropro.com depuis l'adresse e-mail avec laquelle le compte a été créé, avec Suppression de compte comme objet. Nous vérifions que la demande vient bien de vous et supprimons le compte dans les 30 jours. Vous recevez une confirmation.

Effacer seulement certaines données

Vous ne devez pas supprimer tout votre compte pour vous débarrasser de quelque chose. Une pièce, une photo ou une vidéo, vous les supprimez vous-même dans l'application, à tout moment : ouvrez la pièce et cliquez sur supprimer. Ce que vous effacez ainsi disparaît aussi de votre catalogue public et de la place de marché. Si cela ne fonctionne pas, ou si vous voulez faire effacer autre chose, écrivez à info@vintropro.com depuis l'adresse e-mail de votre compte.

Emporter vos données d'abord ?

Si vous voulez garder votre stock, exportez-le avant de supprimer : ouvrez la vue tableau dans l'application et exportez vers Excel ou CSV. Après la suppression, rien ne peut être récupéré — pas même par nous.

Questions fréquentes

Comment supprimer mon compte Vintro Pro ?

Dans l’application : cliquez en haut à droite sur votre adresse e-mail, choisissez 🏢 Paramètres de l’entreprise, dépliez en bas la section ⚠️ Zone dangereuse et cliquez sur 🗑️ Supprimer mon compte. Vous recopiez le mot SUPPRIMER pour confirmer : un clic malheureux ne suffit donc pas.

Une suppression peut-elle être annulée ?

Non. Il n’y a ni corbeille ni sauvegarde à partir de laquelle nous pourrions restaurer votre stock.

Qu’advient-il de mon abonnement ?

Il s’arrête. Nous révoquons votre mandat Mollie, de sorte que plus rien n’est prélevé. Les paiements déjà effectués restent dans la comptabilité — la loi l’impose.

Et si je ne parviens plus à me connecter ?

Envoyez un message à info@vintropro.com depuis l’adresse e-mail avec laquelle le compte a été créé, avec Supprimer mon compte comme objet. Nous vérifions que la demande vient bien de vous et supprimons votre compte dans les 30 jours. Vous recevez une confirmation.

L’entreprise disparaît-elle aussi pour mes collègues ?

Non. Si des collègues travaillent dans la même entreprise, seul votre accès disparaît et l’entreprise continue d’exister avec son stock.

Puis-je d’abord conserver mon stock ?

Oui, exportez-le avant de supprimer : ouvrez la vue tableau dans l’application et exportez vers Excel ou CSV. Après la suppression, plus rien n’est récupérable — pas même par nous.