Privacybeleid — Vintro Pro

Laatst bijgewerkt: 23/10/2026

1. Wie zijn we?

Vintro Pro is een gedeeld ontdekkingsplatform waarop verschillende onafhankelijke handelaars — van antiek tot fietsen tot vintage kledij — hun stukken tonen. Elke handelaar blijft zelf verantwoordelijk voor zijn eigen aanbod en contactgegevens. Vintro Pro zelf wordt beheerd door Vintiques Export, Grote Moerstraat 73, 8200 Brugge, België. Ondernemings- en btw-nummer: BE 1012.510.942. Contact: info@vintropro.com.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Als bezoeker

• Als je je inschrijft voor meldingen (op een catalogus-pagina of op Vintro Shop): je naam, e-mailadres en je gekozen frequentie (onmiddellijk / wekelijks / maandelijks).
• Als je een formulier invult — "Stel een vraag" bij een stuk, "Ik zoek dit" of "Vraag een vrijblijvend gesprek aan": je naam, je e-mailadres en wat je schrijft.
• Als je de hulpchat gebruikt: je vraag en de vorige berichten van hetzelfde gesprek. Je naam of e-mailadres vragen we daar niet.
• Je IP-adres, kort, om te tellen hoe vaak iemand een formulier of de hulpchat gebruikt. Zo houden we scripts tegen die ze in een lus aanroepen.
• Als je op een hartje klikt ("leuk gevonden"): dit wordt enkel lokaal in je eigen browser bewaard (via "localStorage"), en wordt nooit naar ons verstuurd of ergens centraal opgeslagen.
• Als je een locatie/postcode invult om op afstand te filteren: dit wordt éénmalig omgezet naar coördinaten via OpenStreetMap, en wordt niet door ons bewaard na je bezoek.

Als handelaar met een account

• Je account: je e-mailadres en wachtwoord (dat bewaren we alleen versleuteld), de naam, het adres en het btw-nummer van je zaak, en de contactgegevens die je zelf invult (WhatsApp, Instagram, e-mail, telefoon).
• Je abonnement: je betalingen en je mandaat bij Mollie, en de facturen die we je sturen.
• Wat je in de app zet: je stukken, foto's, prijzen, en de gegevens van je eigen klanten en leveranciers. Voor die laatste ben jij verantwoordelijk en zijn wij jouw verwerker — zie artikel 9 van de abonnementsvoorwaarden.

De contactgegevens van een handelaar en het adres en btw-nummer van zijn zaak staan publiek op Vintro Shop. Dat moet: een koper heeft het recht te weten bij wie hij koopt.

3. Waarvoor gebruiken we ze, en op welke grond?

• Meldingen sturen waarvoor je je inschreef. Grond: je toestemming (AVG art. 6.1.a). Je trekt ze in met de link onderaan elke mail.
• Je vraag of aanvraag doorsturen naar de handelaar, of naar ons. Grond: je vroeg het zelf (AVG art. 6.1.b).
• De hulpchat beantwoorden en misbruik tegenhouden. Grond: ons gerechtvaardigd belang, een werkende en veilige site (AVG art. 6.1.f).
• Je account en je abonnement laten werken. Grond: de overeenkomst met jou (AVG art. 6.1.b).
• Facturen bewaren. Grond: de boekhoudwet (AVG art. 6.1.c).
• Bezoeken tellen op de publieke pagina's (Umami, zie artikel 8). Grond: ons gerechtvaardigd belang (AVG art. 6.1.f).

We gebruiken je gegevens niet voor reclame, en verkopen ze nooit door aan derden.

4. Wie heeft er toegang toe?

Enkel de handelaar bij wie je je hebt ingeschreven kan zijn eigen lijst van abonnees zien. Een vraag aan een handelaar gaat naar die handelaar. Een "Ik zoek dit"-aanvraag gaat naar de handelaars die op Vintro Shop staan. Daarnaast gebruiken we deze dienstverleners:

• Supabase — de databank en de aanmelding
• Netlify — de hosting van de site en de app
• Resend — het versturen van e-mails
• Anthropic — de hulpchat en de AI-functies in de app (teksten, vertalingen, een foto beschrijven)
• Google Gemini — een stuk in een interieur tonen, alleen als een handelaar die functie gebruikt
• remove.bg — de achtergrond van een foto weghalen, alleen als een handelaar dat vraagt
• Mollie — de betaling van het abonnement
• Odoo — onze eigen boekhouding en facturen
• Eurosender — een verzendprijs berekenen met het ophaal- en afleveradres, alleen als een handelaar dat vraagt
• OpenStreetMap — een adres of postcode omzetten naar coördinaten
• Umami — bezoeken tellen op de publieke pagina's

Foto's en beschrijvingen van stukken op Vintro Shop tonen we soms op onze eigen sociale media (Instagram, Facebook, Threads, Bluesky, LinkedIn, TikTok). Daar gaan geen gegevens van bezoekers naartoe.

5. Gegevens buiten Europa

Supabase, Netlify, Resend, Anthropic, Google en Umami zijn Amerikaanse bedrijven. Gaan er gegevens naar buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat met de waarborgen van hoofdstuk V van de AVG, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie in hun verwerkersovereenkomst.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Meldingen: zolang je ingeschreven blijft.
• Een vraag aan een handelaar of een gespreksaanvraag: die versturen we als e-mail. We bewaren ze niet apart in onze databank.
• Een "Ik zoek dit"-aanvraag: zolang ze nodig is om je zoekvraag aan handelaars te tonen. Wil je ze eerder weg, mail ons.
• De hulpchat: we bewaren het gesprek niet. Het staat alleen in je eigen browser, tot je het tabblad sluit.
• Je account: zolang je het hebt. Zeg je je abonnement op, dan bewaren we je gegevens nog één maand, zodat je ze kunt ophalen. Daarna wissen we ze. Je kunt je account ook zelf meteen verwijderen.
• Facturen: zo lang als de boekhoudwet vraagt.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen. Je kunt een verwerking laten beperken, je gegevens meenemen, en bezwaar maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang. Gaf je toestemming, dan kun je die altijd intrekken. Mail daarvoor naar info@vintropro.com. Uitschrijven kan altijd via de link in de e-mail.

Je volledige account weggooien doe je zelf in de app — hoe dat gaat en wat er precies verdwijnt, staat op Je account verwijderen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Cookies en lokale opslag

Deze site gebruikt geen tracking-, marketing- of advertentiecookies. We gebruiken enkel technisch noodzakelijke lokale opslag in je browser (nooit cookies die naar derden verstuurd worden), voor: je taalkeuze, je "leuk gevonden"-selectie, je onlangs bekeken stukken, en je gekozen locatiefilter op Vintro Pro. Dit verlaat nooit je eigen toestel en wordt niet met ons of derden gedeeld.

Om te zien waar bezoekers vastlopen, meten we het gebruik van onze publieke pagina's met één hulpmiddel: Umami, een bezoekersteller. Umami zet geen cookies op je toestel, neemt je scherm niet op en koppelt bezoeken niet aan elkaar.

Deze hulpmiddelen draaien nooit binnen de app zelf. Wat je in je eigen afgeschermde voorraad doet — je stukken, je inkoopprijzen, je marges, je klanten — wordt niet gemeten en niet opgenomen. Dat gaat ons niet aan.

Gebruiksvoorwaarden — Vintro Pro

Laatst bijgewerkt: 08/10/2026

1. Wat is Vintro Pro?

Vintro Pro is een gedeeld ontdekkingsplatform (een "vitrine") waarop onafhankelijke handelaars — van antiek tot fietsen tot vintage kledij — hun stukken tonen aan geïnteresseerde bezoekers. Vintro Pro zelf verkoopt niets.

2. Vintro Pro is geen partij bij de verkoop

Elke transactie (vraag, onderhandeling, aankoop, levering, betaling) gebeurt rechtstreeks tussen jou en de handelaar, via de contactknoppen (WhatsApp, Instagram, e-mail, telefoon). Vintro Pro is op geen enkele manier betrokken bij, of verantwoordelijk voor, deze transacties.

3. Juistheid van de informatie

Elke handelaar is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van zijn eigen beschrijvingen, foto's, prijzen en beschikbaarheid. Vintro Pro controleert dit niet, en geeft geen garanties over de authenticiteit, staat, of beschikbaarheid van een getoond stuk.

4. Correct gebruik

Contactgegevens van handelaars mogen enkel gebruikt worden voor oprechte interesse in hun aanbod — niet voor spam, reclame, of andere ongewenste doeleinden.

5. Contactpunt en iets melden

Eén contactpunt. Voor bezoekers, handelaars en overheden is info@vintropro.com het contactpunt van Vintro Pro, in het Nederlands, Frans of Engels (Digital Services Act, verordening (EU) 2022/2065, art. 11 en 12).

Wat niet mag. Een stuk dat onwettig is, mag niet in de vitrine: gestolen of nagemaakte goederen, beschermde diersoorten of ivoor zonder de vereiste papieren, wapens, en alles wat de wet verbiedt te verkopen. Hetzelfde geldt voor een beschrijving of foto die misleidt of andermans rechten schendt.

Melden. Onder elk stuk staat Meld dit stuk. Dat opent een mail naar ons met de link al ingevuld. Schrijf erbij waarom het stuk volgens jou onwettig is, en je naam en e-mailadres. We bevestigen dat we je melding ontvingen, bekijken ze zelf (er beslist geen computer) en laten je weten wat we beslisten (art. 16).

Wat we kunnen doen. Een stuk uit de vitrine halen, of een handelaar tijdelijk of definitief uit de vitrine weren. We doen dat alleen na een melding of als we het zelf vaststellen; we controleren niet elk stuk vooraf. De handelaar krijgt altijd een mail met de reden en de regel waarop we ons baseren, en kan via hetzelfde adres bezwaar maken (art. 17).

6. Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen aangepast worden. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.

7. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@vintropro.com.

Abonnementsvoorwaarden — Vintro Pro voor handelaars

Laatst bijgewerkt: 08/10/2026

1. Voor wie

Deze voorwaarden gelden tussen Vintiques Export CommV ("wij") en elke onderneming die een account maakt in de Vintro Pro-app ("jij"). Vintro Pro is alleen bedoeld voor handelaars die beroepsmatig verkopen, niet voor consumenten. Door een account te maken, aanvaard je deze voorwaarden.

2. Wat je krijgt

Voorraad- en verkoopbeheer in de app: stukken invoeren met foto's, etiketten, een publieke catalogus, de rapporten en de koppelingen die op de prijzenpagina staan.

3. Prijs

Vintro Pro begint met een gratis proefperiode van 30 dagen, met alle functies en zonder kaartnummer. Na de proef kost het abonnement €19,99 per maand, exclusief btw, per onderneming, ongeacht het aantal stukken of collega's. Zonder abonnement wordt je voorraad na de proefperiode alleen-lezen: je kan alles bekijken, filteren en exporteren, maar geen stukken meer toevoegen of wijzigen. Een prijswijziging melden we minstens 30 dagen vooraf per mail; ben je het er niet mee eens, dan zeg je op vóór ze ingaat.

4. Betaling

Je betaalt per maand vooraf, via een doorlopende machtiging bij Mollie. Je krijgt elke maand een factuur. Lukt een betaling niet, dan laten we het je weten en zoeken we samen een oplossing voor we iets afsluiten.

Breng een collega mee. In de app staat je persoonlijke link. Registreert een andere onderneming zich daarmee (of met je code), en betaalt die haar eerste maand, dan krijgen jullie allebei één maand gratis: de eerstvolgende maandelijkse incasso valt dan weg. Per nieuwe onderneming geven we één beloning, je kunt je eigen onderneming niet aanbrengen, en wie al eens betaald heeft, telt niet meer als nieuw. Een gratis maand is geen geld en wordt niet uitbetaald; zeg je op, dan vervalt een maand die je nog te goed had. Bij misbruik (zoals schijnaccounts) trekken we de beloning in.

5. Opzeggen

Je zegt maandelijks op, zonder opzegtermijn en zonder reden: in Vintro Pro onder Bedrijfsinstellingen → Facturatie en btw, of met een mail naar info@vintropro.com. Het abonnement loopt dan tot het einde van de maand die je al betaald hebt; daarna innen we niets meer. Een begonnen maand betalen we niet terug. Wij kunnen het abonnement ook opzeggen, met een maand vooraf bericht, of meteen bij misbruik of een ernstige inbreuk op deze voorwaarden.

6. Je gegevens blijven van jou

Alles wat je invoert, blijft van jou. Je kunt het op elk moment exporteren, ook zonder abonnement. Na je opzegging bewaren we je gegevens nog één maand, zodat je ze kunt ophalen. Daarna wissen we ze. Onze eigen facturen aan jou bewaren we zo lang als de boekhoudwet vraagt.

7. Beschikbaarheid

We doen ons best om de app altijd bereikbaar te houden, maar beloven geen ononderbroken werking. Onderhoud melden we vooraf als het langer dan een uur duurt.

8. Aansprakelijkheid

Vintro Pro is een hulpmiddel. De berekeningen (zoals marge-btw) en de rapporten vervangen je boekhouder niet: jij blijft verantwoordelijk voor je aangiftes en je facturen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat je ons in de twaalf maanden vóór het schadegeval betaalde, en geldt niet voor indirecte schade zoals gederfde winst. Die beperking geldt niet bij opzet of zware fout van onze kant.

9. Verwerkersovereenkomst (AVG art. 28)

Voor de gegevens van jouw klanten en leveranciers die je in de app zet, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Wij beloven:

• die gegevens alleen te verwerken om de app voor jou te laten werken, en enkel op jouw instructie;
• dat wie bij ons toegang heeft tot geheimhouding verplicht is;
• passende beveiliging: versleutelde verbindingen, toegang per onderneming afgeschermd in de databank;
• alleen deze subverwerkers in te schakelen: Supabase (databank), Netlify (hosting), Anthropic en Google Gemini (de AI-functies, alleen als je ze gebruikt) en remove.bg (achtergrond van foto's verwijderen). Een nieuwe subverwerker melden we vooraf per mail, en je mag daartegen bezwaar maken;
• waar een subverwerker buiten de Europese Economische Ruimte zit, alleen door te geven met de waarborgen van hoofdstuk V van de AVG;
• je te helpen wanneer een van je klanten zijn rechten uitoefent;
• een datalek zonder onnodige vertraging te melden, zodat jij binnen de wettelijke 72 uur kunt handelen;
• de gegevens na het einde van het abonnement te wissen zoals in artikel 6, en je op vraag de informatie te geven die nodig is om dit na te gaan.

10. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan is de ondernemingsrechtbank van Gent, afdeling Brugge, bevoegd. Wijzigingen in deze voorwaarden melden we minstens 30 dagen vooraf per mail.