Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, dans l'application. Cela efface vos données définitivement : il n'y a ni corbeille ni annulation.

La suppression est irréversible. Il n'y a ni corbeille ni sauvegarde à partir de laquelle nous pourrions restaurer votre stock.

Dans l'application, en cinq étapes

Connectez-vous sur vintropro.com.
Cliquez en haut à droite sur votre adresse e-mail — c'est le menu du compte.
En bas de ce menu, choisissez 🗑️ Supprimer mon compte. C'est en rouge, juste au-dessus de Se déconnecter.
Recopiez le mot SUPPRIMER dans le champ. Un clic malheureux ne suffit donc pas.
Cliquez sur Supprimer mon compte. À partir de là, c'est immédiat et définitif.

Ce qui est supprimé

Vos articles, photos, vidéos et votre logo
Les données de votre entreprise, vos champs personnalisés et vos réglages
Vos connexions avec eBay, Etsy et votre comptabilité
Vos identifiants de connexion

Votre abonnement

Votre abonnement s'arrête : nous révoquons votre mandat Mollie, plus aucun prélèvement n'aura lieu. Les paiements déjà effectués restent dans la comptabilité — la loi l'exige.

Des collègues dans la même entreprise

Des collègues travaillent-ils dans la même entreprise ? Dans ce cas, seul votre accès disparaît et l'entreprise conserve son stock.

Si vous ne pouvez plus vous connecter

Si vous n'avez plus accès à votre compte, demandez la suppression par e-mail. Écrivez à info@vintropro.com depuis l'adresse e-mail avec laquelle le compte a été créé, avec Suppression de compte comme objet. Nous vérifions que la demande vient bien de vous et supprimons le compte dans les 30 jours. Vous recevez une confirmation.

Effacer seulement certaines données

Vous ne devez pas supprimer tout votre compte pour vous débarrasser de quelque chose. Une pièce, une photo ou une vidéo, vous les supprimez vous-même dans l'application, à tout moment : ouvrez la pièce et cliquez sur supprimer. Ce que vous effacez ainsi disparaît aussi de votre catalogue public et de la place de marché. Si cela ne fonctionne pas, ou si vous voulez faire effacer autre chose, écrivez à info@vintropro.com depuis l'adresse e-mail de votre compte.

Emporter vos données d'abord ?

Si vous voulez garder votre stock, exportez-le avant de supprimer : ouvrez la vue tableau dans l'application et exportez vers Excel ou CSV. Après la suppression, rien ne peut être récupéré — pas même par nous.